Telefonsalg – skab resultater i telefonen

Næsten al opsøgende kundekontakt starter i telefonen. For at skabe interesse – og dermed i sidste ende et salg – er det nødvendigt, at du anvender en ganske bestemt metodik, samt ikke mindst en tilstrækkelig indsats.

Det kan være svært at tage den første kontakt til en ny potentiel kunde – nu får du input til, hvordan du griber opgaven an.

Hør bl.a. om:

• Hvorfor det er vigtigt at være god til telefonsalg?
• Hvordan sikrer du kvantitet, kvalitet og retning i dit daglige salgsarbejde?
• Forstå vigtigheden af at du kan tale til kundens bundlinje i stedet for at tale om egne ydelser
• Lytte til kundens udfordringer i stedet for at produktbeskrive din palette
• Holde prisen som en sekundær faktor, men fokusere på ydelsens USP’er

Efter arrangementet forstår du forskellen på produktpræsentation og behovsafdækning, og har kendskab til grundlæggende salgsmatematik.