Uanset hvilken virksomhed du er i gang med at starte op, kommer du ikke udenom at skulle kommunikere med andre. Uanset om det er k...

Den gode kundeoplevelse er altafgørende for virksomhedens vækst og overlevelse. Begynder du først at få dårlig omtale i øst og ves...

Som butik eller restaurant ejer, er du afhængig af dine lokale kunder og det impulsive salg. Konkurrencen er høj og du må gøre dit...

Du eksisterer for dine kunder, ikke omvendt. Det er derfor kundens behov, der er i højsædet. Det kan nogle gange være svært for iv...

I princippet kan enhver omkostning, "der er afholdt med henblik på at erhverve, sikre og vedligeholde indkomsten", medregnes ved o...