Tal dine kunders sprog og opnå en bedre relation med øget tillid

Du eksisterer for dine kunder, ikke omvendt. Det er derfor kundens behov, der er i højsædet. Det kan nogle gange være svært for iv...

Indehaver og medarbejder: sådan skaber i en effektiv og produktiv relation

Relationer mellem virksomheden og dens medarbejdere kan beskrives ved hjælp af fire begreber: funktioner, arbejde, roller og ansva...

Annemette Remmen – at gribe chancen.

Tips til god kundeservice – giv dine kunder suveræn service nemt og effektivt

Den gode kundeoplevelse er altafgørende for virksomhedens vækst og overlevelse. Begynder du først at få dårlig omtale i øst og ves...

Sådan definerer du din virksomheds identitet og sætter basis for effektiv branding

Som virksomhed er det vigtigt at have en identitet, som dine kunder kan forholde sig til. Det er det der adskiller jer fra andre, ...