Tips til god kundeservice – giv dine kunder suveræn service nemt og effektivt

Den gode kundeoplevelse er altafgørende for virksomhedens vækst og overlevelse. Begynder du først at få dårlig omtale i øst og ves...

Annemette Remmen – at gribe chancen.

Baser den nye virksomhed på din erfaring – så bliver din forretning hurtigt konkurrencedygtig

Rigtigt mange iværksættere starter op, fordi de kan se et behov eller en løsning indenfor et felt, de normalt arbejder med. Det er...

Tal dine kunders sprog og opnå en bedre relation med øget tillid

Du eksisterer for dine kunder, ikke omvendt. Det er derfor kundens behov, der er i højsædet. Det kan nogle gange være svært for iv...

Transport, told og lager – få styr på virksomhedens bagvedliggende processer

Når varen er købt, skal den transporteres hjem, fortoldes og opbevares. Også her er der forskellige faldgruber, man skal undgå....